Política de Privacidade

1. Quem somos

O BelezaApp é uma plataforma de agendamento online que conecta clientes a estabelecimentos de serviços (salões, clínicas, estúdios e outros negócios baseados em horário marcado). Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos os dados pessoais de quem usa o BelezaApp — seja como cliente agendando um horário, seja como dono ou profissional de um estabelecimento cadastrado, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

• Nome, e-mail, telefone e data de nascimento (quando informados).
• Histórico de agendamentos: serviços, horários, profissional escolhido, avaliações.
• Para donos de estabelecimentos: endereço, redes sociais e informações de cobrança da assinatura, processadas diretamente pelo Stripe — não armazenamos número de cartão em nossos servidores.
• Fotos enviadas para logo, capa do estabelecimento, perfil de profissional ou imagem de serviço.
• Relatos de problema e sugestões que você enviar, junto com a página em que você estava, o tipo de aparelho/navegador e o último erro exibido na tela.

3. Para que usamos esses dados

• Viabilizar o agendamento: mostrar horários disponíveis, confirmar e gerenciar reservas.
• Autenticar o acesso à conta (código por SMS, link de acesso por e-mail, login social).
• Enviar lembretes e confirmações de agendamento.
• Processar a assinatura paga dos donos de estabelecimento.
• Corrigir erros e melhorar o aplicativo a partir dos relatos e sugestões enviados.
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraude/abuso (ex.: limite de tentativas de login).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dado pessoal. Compartilhamos o mínimo necessário com prestadores de serviço que viabilizam a plataforma, cada um responsável pela sua parte:

• Stripe — processamento de pagamento da assinatura dos estabelecimentos.
• Twilio — envio de código de verificação por SMS.
• Resend — envio de link de acesso e e-mails transacionais.
• Cloudinary — armazenamento das imagens enviadas.
• Supabase — hospedagem do banco de dados.

5. Cookies

Usamos apenas um cookie essencial de sessão, necessário para manter você conectado após o login — não é possível desativá-lo sem impedir o funcionamento da conta. O BelezaApp também usa o Vercel Analytics para medir visitas ao site, que não utiliza cookies.

6. Seus direitos

A LGPD garante que você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos algum dado seu e acessar esse dado.
• Corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado.
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento dado, a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@gidai.com.br.

7. Retenção dos dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais (ex.: registros fiscais de cobrança). Ao solicitar exclusão da conta, removemos os dados pessoais associados, salvo o que a lei exigir que seja retido.